Häufige Fragen rund um Ihren Umzug in Bergisch Gladbach

Ohne Umschweife beantwortet, genau wie im Gespräch mit uns.

Von der Anfrage bis zum letzten ausgepackten Karton: Hier finden Sie gebündelt, was uns Kundinnen und Kunden aus Bergisch Gladbach und dem Rheinisch-Bergischen Kreis am häufigsten fragen.

Familienbetrieb seit 1982

Unser Büro an der Kalkstraße erreichen Sie Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr

Nach Themen geordnet

Was viele vor dem Umzug wissen wollen

Ob Reihenhaus in Schildgen oder Etagenwohnung in Gronau, am Telefon kommen bei fast jedem Umzug dieselben Themen zur Sprache: die Kosten, der beste Zeitpunkt für die Anfrage, der Schutz von Möbeln und Matratze, das Parken vor dem Haus und die Frage, wer am Umzugstag welche Aufgabe übernimmt.

Diese Themen haben wir in vier Gruppen sortiert. Ein Tipp auf die Frage öffnet die passende Antwort. Was Sie hier nicht finden, klären wir gern mit Ihnen am Telefon oder im WhatsApp-Chat.

  • Planung und KostenSechs Fragen zu Angebot, Vorlauf, Dauer, Checkliste und Steuer.
  • Verpacken und SchutzSechs Fragen dazu, wie Möbel, Kleidung und Matratze heil ankommen und welcher Karton wofür gedacht ist.
  • Ablauf am UmzugstagFünf Fragen zu Parken, Schäden, Vorbereitung und zu dem, was wir über Ihre beiden Adressen vorab wissen sollten.
  • Zusätzliche Leistungen zum UmzugVom Einpacken bis zur Küchenmontage, was Sie zusätzlich in unsere Hände geben können. Zwei Fragen.

Vorbereitung, Zeitpunkt und Preis

Einen festen Betrag können wir nicht seriös nennen, ohne Ihre Wohnung gesehen zu haben, denn der Aufwand richtet sich nach der Menge, der Etage, dem Zugang und den gewünschten Montagen. Eine Wohnung im dritten Stock eines älteren Mehrfamilienhauses in Heidkamp ohne Aufzug ist ein anderer Fall als ein Reihenhaus in Refrath mit Stellplatz direkt vor der Tür.

Darum kommen wir kostenlos zu Ihnen und schauen uns alles in Ruhe an. Im Anschluss an die Besichtigung bekommen Sie von uns ein schriftliches Angebot auf Grundlage des vereinbarten Leistungsumfangs.

Was Stunden, Fahrzeuge, Kartons und die Halteverbotszone bei uns kosten, sehen Sie schon vorher auf der Seite Umzugskosten zusammengestellt.

Am besten sechs bis acht Wochen vor dem Wunschtermin, dann reicht die Zeit für Besichtigung, Angebot und alles, was Sie daneben noch regeln müssen. Zum Monatsende und in den Sommerferien sind die Termine deutlich schneller weg als in ruhigen Wochen.

Mit dem Aussortieren und dem Durchsehen von Keller, Garage und Dachboden dürfen Sie gern noch früher anfangen, dafür brauchen Sie keinen festen Termin.

Muss es sehr schnell gehen, fragen Sie trotzdem bei uns an. Wir sagen Ihnen ehrlich, was wir in dem Zeitraum noch leisten können.

Ein Wohnungsumzug ist je nach Umfang oft an einem Tag erledigt, bei einem Haus mit Keller, Dachboden und mehreren Etagen kann es auch länger dauern. Abbau, Fahrt und Aufbau gehen dabei fließend ineinander über.

Am meisten Zeit kosten enge Treppenhäuser, fehlende Aufzüge, lange Wege bis zum Wagen, steile Zufahrten wie in Bensberg und der Ab- und Aufbau von Schränken, Betten oder Küchen.

Eine belastbare Einschätzung bekommen Sie von uns nach der Besichtigung Ihrer jetzigen Wohnung, dann kennen wir Menge und Wege.

Beginnen Sie mit dem Aussortieren, denn was nicht mitkommt, muss weder verpackt noch getragen werden. Anschließend packen Sie zuerst das ein, was Sie in den nächsten Wochen nicht brauchen, zum Beispiel Bücher, Deko und Kleidung der anderen Jahreszeit.

Kümmern Sie sich in den Wochen vor dem Termin um Ummeldung, Nachsendeauftrag, Strom und Internet, damit Sie sich am Umzugstag auf nichts anderes konzentrieren müssen.

Was Sie lieber nicht selbst machen wollen, vom Einpacken bis zum Aufbau der Möbel, erledigen wir auf Absprache. Unsere Umzugscheckliste zeigt Ihnen, welche Aufgabe wann ansteht.

Ja, unter Umzugscheckliste haben wir alle Aufgaben rund um den Umzug zeitlich sortiert, von der ersten Anfrage über Kündigungen und Ummeldungen bis zur Rückgabe der alten Wohnung.

Die Punkte lassen sich der Reihe nach abhaken, so sehen Sie jederzeit, was geschafft ist und was noch offen steht.

Läuft der Umzug parallel zu Arbeit und Familie, sorgt eine solche Liste für Ruhe, weil nichts in Vergessenheit gerät, was sich im Nachhinein kaum noch aufholen lässt.

Möglich ist das. Je nach Grund des Umzugs und Ihrer persönlichen Lage kann die Rechnung steuerlich von Bedeutung sein.

Ob und in welchem Umfang das für Sie gilt, besprechen Sie bitte mit Ihrer Steuerberatung oder dem Finanzamt, denn wir dürfen dazu keine Auskunft geben.

Bewahren Sie auf jeden Fall die Rechnung und den Zahlungsnachweis auf. Unsere Rechnung führt die einzelnen Leistungen so auf, dass sie sich nachvollziehen lassen.

Packen und Möbelschutz

Jedes Möbelstück erhält den passenden Schutz: Decken und Stretchfolie für Holz und Polster, Kantenschutz und Luftpolsterfolie für Glas und glänzende Fronten. Schubladen und Türen werden gesichert, damit sich unterwegs nichts öffnet.

Große Stücke nehmen wir auseinander, wenn das den Weg durch Tür und Treppenhaus sicherer macht, und bauen sie in der neuen Wohnung wieder zusammen.

Im Fahrzeug wird jedes Teil mit Gurten festgezurrt, damit auf der Fahrt nichts verrutscht. Wie Abbau und Aufbau genau ablaufen, erfahren Sie unter Möbelmontage.

Ja, bitte, denn ein gefüllter Schrank lässt sich weder sicher tragen noch auseinanderbauen. Für Kleidung am Bügel bringen wir Kleiderboxen mit Stange mit, die Sachen wandern direkt vom Schrank in die Box und am Ziel wieder zurück in den Schrank.

Am Umzugstag nutzen Sie die Boxen kostenlos, danach nehmen wir sie wieder mit. Möchten Sie eine Box behalten, berechnen wir 18,50 Euro dafür.

Zusammengelegte Kleidung, Bettwäsche und Handtücher gehören in normale Kartons, Schuhe packen Sie am besten separat.

Wir ziehen ihr eine Matratzenhülle über, so bleibt sie auf der Treppe und im Wagen vor Schmutz und Nässe geschützt.

Getragen wird sie flach oder hochkant, aber nie geknickt, denn das verträgt der Kern nicht, ob Federkern oder Schaum. Im Fahrzeug steht sie so, dass keine Kartons oder schweren Möbel auf ihr liegen.

Haben Sie selbst eine Hülle, ziehen Sie sie ruhig vorher auf, wichtig ist nur, dass sie rundum geschlossen ist.

Ja, Kartons, Klebeband und Packpapier bringen wir zu Ihrem Umzug mit. Neue Kartons berechnen wir mit 3,50 Euro, gebrauchte mit 2,50 Euro, solange der Vorrat reicht.

Kartons, die nach dem Umzug noch brauchbar sind, nehmen wir zurück und schreiben Ihnen 1,00 Euro je Stück gut. Bitte packen Sie nicht zu schwer: Für stark überladene Kartons berechnen wir 3,00 Euro Mehraufwand, weil sie sich kaum noch sicher tragen lassen.

Wie viele Kartons Sie brauchen, schätzen wir bei der Besichtigung gemeinsam mit Ihnen. Alle Materialien samt Preisen stehen auf der Seite Verpackungsmaterial aufgelistet.

Schweres unten, Leichtes oben, und freie Stellen mit Papier ausfüllen, damit im Karton nichts hin und her rutscht. Ein Bücherkarton sollte nur halb mit Büchern gefüllt werden, den Rest füllen Kissen oder Handtücher.

Rund 20 Kilo je Karton sind ein guter Richtwert, schwerere Kartons machen unserem Team im Treppenhaus schnell zu schaffen.

Notieren Sie auf jedem Karton den Zielraum, am besten auf zwei Seiten, damit die Beschriftung auch im Stapel zu lesen ist. Zerbrechliches kennzeichnen Sie gut sichtbar, dann weiß unser Team, was oben aufgeladen wird.

Alles, was Sie nicht aus der Hand geben wollen: Ausweise, Verträge, Bargeld, Schmuck, Medikamente und die Schlüssel beider Wohnungen. Auch Laptop, Festplatten und andere kleine Elektronik reisen besser im eigenen Wagen mit.

Denken Sie auch an eine Tasche für die erste Nacht, mit Ladekabeln, Waschzeug, frischer Kleidung und Bettzeug.

Stellen Sie diese Tasche am Umzugstag gleich ins Auto, damit sie nicht aus Versehen im LKW verschwindet.

Der Umzugstag vor Ort

Wenn vor Ihrer Haustür in der Stadtmitte, in der Bensberger Altstadt oder in Gronau morgens ohnehin jede Lücke belegt ist, lohnt sich eine Halteverbotszone, damit der Wagen nah am Eingang stehen kann und die Wege kurz bleiben.

Auf Wunsch erledigen wir das für Sie: Schilder leihen, aufstellen und wieder abholen kostet 94,01 Euro brutto je Adresse, wenn die Genehmigung schon vorliegt. Übernehmen wir zusätzlich Antrag und Genehmigung, sind es 117,81 Euro brutto je Adresse. Ob die Zone an einer oder an beiden Adressen sinnvoll ist, klären wir bei der Besichtigung.

Rechnen Sie dabei mit etwas Vorlauf, weil die Stadt Bergisch Gladbach den Antrag erst prüfen muss und die Schilder rechtzeitig vor dem Termin an der Straße stehen müssen. Mehr dazu unter Halteverbotszone.

Sagen Sie es bitte gleich dem Team vor Ort, dann wird der Schaden noch am selben Tag mit Fotos und einer kurzen Notiz dokumentiert. Danach sehen wir uns den Fall an und melden uns bei Ihnen, wie es weitergeht.

Je später eine Meldung kommt, desto schwieriger lässt sich nachvollziehen, wo ein Schaden entstanden ist, deshalb lieber direkt ansprechen als abwarten.

Hilfreich ist zudem, wenn Sie empfindliche Stücke vorher fotografieren, dann ist für beide Seiten klar, welche Spuren schon vorher vorhanden waren. Antiquitäten, Instrumente oder Kunstwerke zeigen Sie uns am besten schon bei der Besichtigung.

Alles, was Sie selbst übernehmen, sollte fertig sein, wenn wir vor der Tür stehen: Kartons gepackt, zugeklebt und beschriftet, Schränke und Kommoden ausgeräumt, Bilder und Deko verpackt.

Lose Kleinteile in Schubladen sind beim Tragen ein Ärgernis, weil sie herausrutschen. Halten Sie außerdem Flur und Treppenhaus frei, damit wir mit Möbeln und Kartons ungehindert durchkommen.

Haben wir Einpacken oder Möbelabbau mit Ihnen vereinbart, übernehmen wir das selbstverständlich selbst, und Sie müssen dafür nichts vorbereiten.

Alles, was den Weg vom Zimmer bis zum Fahrzeug betrifft: Etage, Aufzug und dessen Größe, enge Kehren im Treppenhaus, Hinterhöfe, Baustellen, steile Hanggrundstücke oder ein Stellplatz weit weg vom Eingang.

Lässt sich der Aufzug in der neuen Wohnung nur mit Schlüssel bedienen oder möchte die Hausverwaltung vorab informiert werden, geben Sie uns das bitte vorher durch.

Wo der Weg durchs Haus schwierig ist, kann ein Möbellift über Balkon oder Fenster die bessere Lösung sein, bei wenig Parkraum kümmern wir uns um eine Halteverbotszone.

Das passiert öfter und ist kein Drama, unser Team packt dann mit an. Nur kostet das Zeit, die im Angebot nicht vorgesehen war, und das kann zu Mehrkosten führen.

Auch der Aufbau in der neuen Wohnung verschiebt sich dann nach hinten, wenn zu Beginn viel Zeit verloren geht.

Melden Sie sich am besten ein bis zwei Tage vorher, sobald Sie merken, dass es eng wird. Dann planen wir gemeinsam um, zum Beispiel mit zusätzlichem Packservice oder einem geänderten Ablauf.

Was wir noch übernehmen

Vom bloßen Transport bis zum Umzug mit Einpacken, Abbau, Aufbau und Auspacken geht alles, Sie bestimmen, welche Teile davon wir übernehmen. Darüber hinaus organisieren wir Halteverbotszonen, liefern Verpackungsmaterial, kümmern uns um Möbel- und Küchenmontage und stellen bei engen Treppenhäusern oder Hanglagen einen Möbellift.

Bei Firmenkunden stimmen wir den Ablauf so ab, dass der laufende Betrieb möglichst wenig gestört wird, Näheres dazu unter Büroumzug. Beim Seniorenumzug nehmen wir uns bewusst mehr Zeit für die Absprachen, ein Zuschuss der Pflegekasse kann möglich sein, Hinweise dazu unter umzug-mit-pflegegrad.de.

Und wenn nach dem Auszug noch Keller, Dachboden oder die komplette Wohnung geräumt werden soll, sind Entrümpelung und Haushaltsauflösung bei uns in guten Händen, auf Wunsch übergeben wir besenrein.

Ja, unsere Schreiner-Fachkräfte nehmen die Küche auseinander, transportieren sie geschützt und bauen sie am neuen Ort wieder auf. Ob sich das bei Ihrer Küche lohnt, klären wir bei der Besichtigung, denn ältere Küchen oder Maßanfertigungen verlangen manchmal eine andere Lösung.

Für die Schreiner-Fachkraft berechnen wir 57,72 Euro brutto pro Stunde, für die Fachkraft im Möbel- und Umzugsservice 44,63 Euro brutto pro Stunde.

Prüfen Sie bei der Waschmaschine bitte, ob die Transportsicherung noch da ist, und geben Sie uns vorher Bescheid, falls nicht. Was sonst noch zur Küche gehört, steht auf der Seite Küchenmontage.