Seniorenumzug in Bergisch Gladbach
Erst hören wir zu, dann packen wir an.
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen und schicken Ihnen nach der Besichtigung ein schriftliches Angebot. Das gilt auch, wenn es schnell gehen muss.
Familientradition seit 1982
Von Montag bis Samstag, 8 bis 20 Uhr, persönlich am Telefon
Für Seniorinnen und Senioren, für Angehörige und Betreuungen
Nicht die Kartons wiegen schwer, sondern die Entscheidungen
Mal ist es das Haus mit Garten in Schildgen, das seit dem Auszug der Kinder zu groß geworden ist. Mal ist es die Zusage für ein Zimmer, die nur ein paar Tage gilt und den Seniorenumzug dringend macht. Und manchmal führt der Weg nach dem Krankenhaus nicht mehr in die alte Wohnung zurück.
Der Ablauf bei uns bleibt in jedem Fall derselbe: Sie melden sich, wir kommen vorbei, sehen uns die Wohnung an und hören erst einmal zu. Welche Dinge mitgehen, entscheiden Sie. Kartons, Möbel und das Treppenhaus sind dann unsere Sache.
Vier Aufnahmen aus dem Alltag
Fotos von echten Einsätzen, nichts davon ist nachgestellt.
Weitere Aufnahmen gibt es unter Einblicke.
Vier Fälle, in denen die Zeit auf einmal knapp wird
Das erleben wir in vielen Gesprächen
- Das Heim hat kurzfristig einen Platz freiZimmer im Pflegeheim oder im betreuten Wohnen werden selten mit langem Vorlauf vergeben. Sagen Sie uns den Termin, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir ihn schaffen und wie wir das hinbekommen.
- Vom Krankenhaus gleich in die neue WohnungHäufig wird das erst im Krankenhaus entschieden. Wir richten die neue Wohnung so ein, wie Sie es sich wünschen, und Sie müssen dafür die alte nicht mehr betreten.
- Der alte Mietvertrag endet erst späterLaufen beide Mietverträge eine Zeit lang parallel, teilen wir den Umzug auf. Zuerst Bett, Sessel und Küchensachen, Keller und Speicher folgen an einem zweiten Termin.
- Der Umzugstermin fällt in Ihre Reha-ZeitDen Seniorenumzug müssen Sie deshalb nicht verlegen. Was wohin kommt, klären wir vorher mit Ihnen oder Ihrer Familie. Ein paar Fotos aus den alten Räumen reichen uns als Anleitung.
Was in Bergisch Gladbach besonders ist
Treppen in älteren Mehrfamilienhäusern. In Gronau, Heidkamp und rund um die Stadtmitte stehen viele ältere Mehrfamilienhäuser mit schmalen Treppen und knappen Absätzen. Ob der große Kleiderschrank am Stück nach unten geht, sehen wir uns vorher an. Wenn nicht, nehmen wir ihn je nach Bauweise auseinander, oder er verlässt das Haus über den Möbellift durchs Fenster.
Parken vor der Tür. In der Bensberger Altstadt und in der Stadtmitte sind die Straßen schmal und die Parkplätze meist besetzt. Muss der Wagen zwei Straßen weiter stehen, wird jeder Karton zu einem langen Weg. Eine Halteverbotszone sichert den Platz vor dem Haus, und wir beantragen sie bei der Stadt, sobald sie im Angebot steht.
Es wird kleiner. Aus einem Haus mit Garten in Refrath wird ein Zimmer mit Bad, aus vier Zimmern werden zwei. Wir besichtigen die jetzige Wohnung. Was in die neue hineinpasst, klären Sie am besten mit dem Grundriss und den Zimmermaßen, bei einer Einrichtung auch mit der Frage, welche eigenen Möbel erlaubt sind.
Die Kinder wohnen weit weg. Rufen Tochter oder Sohn aus einer anderen Stadt an oder kümmert sich eine gesetzliche Betreuung um den Umzug, dann sprechen wir alles mit dieser Person ab. Wir schauen uns die Wohnung an, dokumentieren den Zustand mit Fotos und schicken das Angebot per E-Mail an eine feste Ansprechperson.
Was zurückbleibt. Der Inhalt von Garage, Keller und Speicher findet in der kleineren Wohnung kaum Platz. Überflüssiges nehmen wir gleich mit, und wenn Sie möchten, hinterlassen wir die bisherige Wohnung geräumt und grob ausgefegt. Stoßen wir dabei auf Dokumente, Fotoalben oder Schmuck, nehmen wir diese heraus und erkundigen uns bei Ihnen, was damit geschehen soll.
Unser Ablauf, vom Anruf bis zum Einräumen
- Schritt 01
Der erste Kontakt
Sie rufen an oder schreiben uns über WhatsApp. Am anderen Ende sitzt unser Büro in Bergisch Gladbach. Ob Sie selbst anrufen, Ihre Angehörigen oder die Betreuung, macht für uns keinen Unterschied.
- Schritt 02
Rundgang durch Ihre Wohnung
Ohne Kosten und ohne Verpflichtung. Wir gehen gemeinsam durch jeden Raum, prüfen Treppenhaus und Zufahrt und schreiben auf, was mitgenommen werden soll.
- Schritt 03
Das schriftliche Angebot
Im Anschluss erhalten Sie von uns ein schriftliches Angebot auf Grundlage des vereinbarten Leistungsumfangs. Lesen Sie es in Ruhe durch, gern auch gemeinsam mit Ihren Angehörigen.
- Schritt 04
Umzugstag und Einräumen
Verpacken, Tragen, Fahrt und Aufbau am Ziel liegen bei uns. Eingeräumt wird meistens zuerst das Schlafzimmer, dann folgen Sessel, Lampen und Bilder.
Wenn ein Pflegegrad anerkannt ist
Mit einem Pflegegrad kann die Pflegekasse einen Zuschuss zum Seniorenumzug geben. Ob sie das tut und in welcher Höhe, liegt bei der Kasse und nicht bei uns. Unser Angebot können Sie dem Antrag beilegen.
Die Einzelheiten dazu finden Sie auf umzug-mit-pflegegrad.de.
Was den Preis nach oben oder unten bewegt
Entscheidend für einen Seniorenumzug ist nicht das Alter, sondern der Aufwand: wie viel mitgeht, welches Stockwerk, ob es einen Aufzug gibt, wie weit es bis zum Wagen ist und was Sie selbst vorbereiten. Einen ersten Anhaltspunkt liefert der Umzugsrechner, Beispiele für einzelne Wohnungsgrößen finden Sie unter Umzugskosten. Nach der Besichtigung folgt das schriftliche Angebot auf Grundlage des vereinbarten Leistungsumfangs.
Wie wir mit Schäden umgehen und wofür wir haften
- Geht doch einmal etwas kaputt, notieren wir das sofort schriftlich, möglichst gleich vor Ort gemeinsam mit Ihnen.
- Wir gehen jeder Meldung einzeln nach und geben Ihnen eine Rückmeldung.
- Geschirr, Gläser, Uhren und Bilder mit Rahmen packen wir Stück für Stück einzeln ein.
Nach § 451e HGB haften wir mit 620,00 € je Kubikmeter Laderaum, den Ihr Umzug braucht. Bei einer Sammlung oder einem einzelnen besonders wertvollen Stück kann das zu wenig sein, sagen Sie uns das bitte vorher. Geld, Schmuck und wichtige Papiere nehmen Sie am besten selbst mit.
In diesen Stadtteilen und Orten sind wir im Einsatz
Für einen Seniorenumzug fahren wir von unserem Büro aus in alle Stadtteile, von Bensberg, Refrath und Frankenforst über die Stadtmitte, Gronau und Heidkamp bis nach Paffrath, Hand und Schildgen. Im Umland sind wir unter anderem in Odenthal, Kürten, Overath, Rösrath und auf der Kölner Seite in Dellbrück und Holweide unterwegs. Führt der Weg zu den Kindern in eine andere Region, fahren wir ebenfalls, die Fahrstrecke erscheint dann als eigener Posten im Angebot.
Was uns Senioren und Angehörige oft fragen
Darf meine Mutter am Umzugstag einfach zu Hause bleiben und nichts tun?
Ja, genau so ist es bei uns gedacht. Ihre Mutter kann im Sessel sitzen oder den Tag bei Ihnen verbringen, während wir einpacken, tragen und aufbauen. Wenn Fragen auftauchen, richten wir uns nach dem, was vorher abgesprochen war.
Wie früh sollten wir uns melden?
Das kommt auf Jahreszeit und Umfang an. Am besten melden Sie sich einige Wochen vor dem Wunschtermin, dann klappt er in der Regel. Wird ein Heimplatz kurzfristig frei, rufen Sie trotzdem an, wir prüfen, was in diesem Zeitraum möglich ist.
Können Sie uns beim Aussortieren zur Seite stehen?
Beim Sortieren unterstützen wir Sie, entscheiden müssen jedoch Sie allein. Was weg soll, nehmen wir zur Entsorgung mit, was noch offen ist, kommt erst einmal mit um. Fällt viel an, übernehmen wir die Entrümpelung als separate Leistung.
Und wenn ein Möbelstück für das Treppenhaus zu groß ist?
Das messen wir bei der Besichtigung an der engsten Stelle aus, oft an einer Kehre oder an der Wohnungstür. Lässt sich das Stück nicht zerlegen, holen wir den Möbellift, dann geht es über Balkon oder Fenster nach draußen.
Kann ich meine Küche in die neue Wohnung mitnehmen?
Ja, sofern die Maße zur neuen Küche passen. Abbau, Fahrt und Wiederaufbau sind dann Teil des Umzugs. Bei der Besichtigung besprechen wir, ob sich der Aufwand lohnt.
Mit wem spreche ich, wenn ich alles von auswärts organisiere?
Von der ersten Anfrage bis zur Rechnung betreut Sie in unserem Büro ein und dieselbe Person. Wir schicken Ihnen Bilder vom Besichtigungstermin, per E-Mail das Angebot und eine Mitteilung, wenn alles an seinem Platz steht. Sie müssen nicht anreisen.
Was hier nicht beantwortet wurde, klären die häufigen Fragen, Hilfe beim Vorbereiten gibt die Umzugscheckliste. Wer bei uns die Verantwortung trägt, zeigt die Seite Über uns.